Налоговая инспекция №21 по Красногвардейскому району Санкт-Петербурга

Хочу выразить благодарность Клочининой Н.Ю.за профессионализм и доброе отношение. Неоднократно обращалась именно к ней и всегда получала поддержку и продвижение моих вопросов. Все сотрудники, с которыми так или иначе было взаимодействие, проявляли максимум внимания.Большое спасибо за это!

В отдел оперативного контроля. Прошу отменить жалобу от 16.09.2022 №2022091602014276. Юрий Пахтусов

Дозвониться невозможно ! Отправить письмо из личного кабинета можно только по теме,предлагаемой самой налоговой.Уже идет просрочка по дате выплаты возврата НДФЛ - сразу в суд подавать?

Безобразная работа ИФНС 21 по СПб, совершенно невозможно дозвониться, сняли принудительно с расчетного счета средства, пришла сверяться, выяснилось, что просто не разнесли платежи! Упс! так, оказывается можно! и это НДФЛ, который не так просто зачесть и вернуть! Написала письмо, чтобы разнесли платежи! А чтобы работать и ходить на работу им письмо писать не нужно? а может вместе с ними ЗП получать? И все рассказывают, что у них много работы и им некогда....Интересно, если я декларацию вовремя не сдам, ну некогда мне, это проканает?

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность и сказать большое человеческое спасибо Александровичу Денису Игоревичу. У меня возникли проблемы при сдаче декларации 3НДФЛ и потом были некие разногласия с инспектором отдела камеральных проверок №4 . При личном обращении к Денису Игоревичу,он очень быстро и профессионально помог урегулировать мой вопрос в положительную для меня сторону.

Давно такого ужаса не было - из МО за 3 дня не дозвониться до нужного отдела! подразделения есть в Казани, Екб, Спб. При определенном везении дозвониться можно в течение дня, решить вопросы по телефону реально. Да даже в вашей 24-й налоговой таких проблем не припомню. это ж просто филиал гестапо

Работают ужасные хамы.У них как кастинг что ли,только таких берут в налоговую?Обращалась от имени юридического лица к госпоже Еремкиной Наталье Владимировне с заявлением на уменьшение НДФЛ иностранцам.Месяц не могла дозвониться,телефоны,которые дают бесконечно молчат.Но когда дозванилась,в ответ только беспробудное хамство и манера общения как властелина мира.Ответа на свой вопрос так и не получила,она мне просто не дала открыть рта и в итоге кинула трубку.Каких сотрудников Вы набираете?Почему человек,имеющий хоть какую то минимальную власть,позволяет себе так по хамски себя вести с людьми.Вы живете на наши налоги и по идее Вы нам обязаны,а ни как не мы Вам.Очень неприятное впечатление ,уважайте пожалуйста людей и набирайте более воспитанный контингент на работу!

3 ндфл возвращали 9 месяцев. В результате после выплаты у меня оказалась задолженность. Решаю вопрос уже три месяца, толку ноль. Отдел урегулирования отсылает в камеральные проверки, там по факту решить вопрос не могут. Но зато налоговая на меня уже в суд подала за неуплату. Красавцы. Сами начисляют, сами требуют. Так держать

Уважаемый руководитель МИФНС № 21 по СПб! Хочу выразить глубокую признательность и благодарность сотруднику Вашего учреждения Елене Евгеньевне. Общалась по телефону 32-25 по вопросу ПСН. Терпеливо выслушав сбивчивое мое и не совсем грамотное по налогообложению объяснение, задала несколько вопросов, а потом ответила подробно на все мои вопросы. В голосе чувствовалось уважительное отношение к собеседнику что редко встречается в наше время. Искренне рада что в Вашем учреждении есть сотрудник не равнодушный к чужим проблемам, и может профессионально ответить на все задаваемые вопросы.

До 2018 года решал вопросы с налоговой Василеостровского района, там на звонок ответят, вопросы решат, но здесь тихий ужас! Не дозвониться. Один единственный раз дозвонился, мужской голос и по хамски ответил приезжать лично, видимо обиженный на жизнь человек.

Ни разу не дозвонились до отдела камеральных проверок. Три недели звонков каждые полчаса в течение рабочего дня. Либо просто идут гудки, либо занято. Зачем вы создаете себе поток приезжающих людей и сидящих в очереди? Для создания видимости работы? Не проще посадить на телефон человека, который хотя бы людей с простыми вопросами будет отсеивать? Каждый год столкновения с вами по получения положенного по закону налогового вычета- это головная боль. Начните добросовестно работать, уважаемая налоговая 21

Камеральная проверка завершилась 08.07.2019. Хотя уведомление об в ЛК пришло только 13.08.2019. То есть закрыли проверку задним числом! Заявления на возврат денежных средств с указанием банковских реквизитов были написаны ещё до завершения проверки. Прошло почти 1,5 мес. денег так и нет! Один раз мне удалось дозвониться по одному из многочисленных номеров, мне хамски ответили, посмотрев по моему инн, что меня нет в каком то внутреннем списке. Что это за списки такие?! Когда документы в порядке, статус проверки «завершён». Сказали, мол приходите лично - разбирайтесь, народ сидит и Вам нужно ! Зачем тогда создавать целые информационные проекты, если без личного присутствия все равно не разобраться. Сегодня поеду туда, была там не единожды: очереди, инспекторы общаются так, как будто ты им должен млн., абсолютно неуважительное отношение к посетителям!

Налоговая вообще работает? НЕРЕАЛЬНО просто дозвониться!!! И так каждый день.

Добрый день! Недавно заполняла у вас бумаги для налогового вычета за лечение. Вот несколько моих замечаний. Заполнение всех 5-6 страниц декларации - настоящее мучение. Для людей в возрасте (а ведь именно они чаще всего подают на вычет за лечение) это порой непосильная задача! Я трижды подавала у вас на налоговый вычет, и каждый раз все заканчивалось жестокой головной болью и скачком артериального давления. Проблема в том, что приходится несколько раз консультироваться в справочном, где бедная сотрудница одновременно отвечает на звонки по двум (!) телефонам. Потом просить у нее новые бланки, потому что очень легко с таким обилием цифр что-то напутать. ГЛАВНОЕ: совершенно непонятно, что из образца, висящего на стенде, надо скопировать, а что заменить на собственные данные. Гораздо проще было бы заполнять бланки, если в образцах указать в скобках (лучше красным цветом), где надо приведенные данные заменить на собственные. Обратите, пожалуйста, на это внимание! Вам самим будет проще работать с клиентами - они будут меньше задавать вопросов и меньше делать ошибок. Заранее спасибо! Успехов!

Мой отзыв в точности повторяет предыдущие - не возможно дозвониться в отдел камеральных проверок. Ни по внутреннему телефону в коридоре ФНС, ни по городскому телефону, указанному на сайте. Консультация в приемном окне не разъясняет весь вопрос, ссылаются на специалистов. А специалисты не доступны! Надо к Президенту РФ обратиться - тут же все будет налажено!!!

Неделю пытаюсь дозвониться до отдела камеральной проверки, чтобы узнать результат-не дозвониться. Знаю точно, что в справочной, в компьютере у них есть вся информация по ИНН, но видно там сидят "допотопные" специалисты, которые не могут пользоваться ихней системой. По-моему, есть только один способ прекратить этот бардак-20 июня позвонить на прямую линию Путину В.В. и пожаловаться, пусть вся Россия узнает о УФНС №21 г. Санкт-Петербурга.

Позвонила узнать результаты камеральной проверки и даже дозвонилась, назвала свой ИНН, потом у оператора зазвонил мобильный, она попросила подождать, слышно было, как она разговаривает по телефону, а потом она просто повесила трубку. Больше дозвониться не получается. Что за отношение?

Невозможно дозвониться! Это ад, а не налоговая! Хамство, грубость, очередь на звонки по внутреннему телефону! Записавшийся на запись онлайн, которая считается приоритетной во всех налоговых, меня проигнорировали и никто не подошел и не выяснил! Счета блокируют не разбираясь, что налоги оплачены! как с этим бороться?

Звоните секретарю! Она вас обязательно переключит на отдел камеральных проверок. Вам ответит мужской голос. Будьте готовы к тому , что он вам нахамит или в лучшем случае будет разговаривать с вами как с ничтожеством. А по факту их ошибок - сам столкнулся - выдали Уведомление на ипотечный вычет для работодателя. В нем указали завышенную сумму. Наверное рассчитывали потом оштрафовать меня за то что я государство пытался обворовать.

Отвратительно работают! Не дозвониться вообще!

Ну а что вы хотите? В налоговую идут ради взяток, а вы со своими звонками и делами! Всех просителей на фиг - закон российской налоговой.

В уведомлении от ИФНС 21, полученным мной на электронную почту в ответ на моё обращение через ЛКФЛ, содержится следующее: "По данным реквизитам по телефону (812)335-46-21 можно получить информацию о дальнейшем прохождении Вашего обращения". В ответ на мой звонок вместо "информации о дальнейшем прохождении" моего обращения получаю номер телефона (812)335-46-56, по которому мне рекомендуют получить эту информацию. Дозвониться, как оказалось, по этому номеру невозможно - не отвечает. В результате обещанную информацию о дальнейшем прохождении моего обращения я не получил и потратил время и нервы на звонки по номеру, полученному вместо ожидаемой информации. Вывод. Либо сотрудница, ответившая мне 20.03.2019 в 13-40, не понимает, что значит дать информацию о прохождении обращения, отмахивается от клиентов предлагая самим выяснять все по труднодоступному номеру, либо у нее нет возможности (мотива, стимула) правильно реагировать на звонки (оперативный доступ к информации, м/б компетентность). В любом из вариантов руководству ИФНС №21 по СПБ есть над чем поработать.

Спасибо нашей налоговой инспекции № 21 за понимание и помощь во всех вопросах всегда всё расъеснят и никому не отказывали в помощи. СПАСИБО !!!!!!!! за хорошею работу.

отвратительная работа налоговой, уведомления шлют куда попало, нарушают налоговый кодекс как хотят, в одном уведомлении по уплате тн, нарушено четыре статьи и два закона . видимо специально, для лучших показателей по повышению сумы налоговых сборов

Дозвонится до отдела камеральных проверок ИМНС №21 по Красногвардейскому р-ну не реально, можно потратить месяцы, единственный способ лично явится в налоговую. Через многоканальный телефон тоже нереально. Ошибка в работе Андреева Михаила Валерьевича при проверке декларации выявлена только при личном посещении, возврат переплаты НДФЛ до сих пор не осуществлен на п/карту, с даты приема декларации прошло 4, 5 месяца

Хорошо бы 21 ИФНС завести свою E-mail и организовать работу с налогоплательщиками через электронную почту. Тогда отрицательных отзывов резко поубавиться.

Совершенно невозможно дозвониться . После 3х минутного ожидания Телефоны(звонила по нескольким) просто замолкают. На запросы в личном кабинете тоже тишина. Как то надо налаживать взаимодействие с налогоплательщиками если уж решено, что электронно вам удобнее ибыстрее.