Для налогоплательщиков, которые применяют онлайн-кассы, есть подробная инструкция о том, что нужно делать, если сломался фискальный накопитель. Инструкция утверждена Федеральным законом от 03.07.2018 г. № 192-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который вступил в силу с 3 июля 2018 года.
В частности в законе говорится, что при выходе из строя фискального накопителя нужно в течение пяти рабочих дней сдать в налоговый орган заявление о перерегистрации онлайн-кассы или снятии ее с учета. Далее в течение месяца нужно сдать аппарат на экспертизу изготовителю фискальных накопителей. Если окажется, заводской брак, то налогоплательщик освобождается от уплаты за экспертизу, от обязанности передачи фискальных данных в налоговые органы и от административной ответственности за их непредставление.
Кроме того, закон также позволяет снимать кассу с регистрационного учета ФНС России самостоятельно в том случае, если налогоплательщик прекратил свою деятельность (реорганизация, присоединение), но по какой-то причине забыл снять кассу с регистрационного учета.