Почему вы арестовали счет и списали деньги которые уже оплаченны?

Добрый день!
мне пришли два письма с требованиями уплатить штраф и вложенными квитанциями.
требование №2032 и №2033 .
1.не понятно за что эти задолженности,т.к. все задолженности были погашены в апреле 2018 г.
2.не понятно почему сумма задолженности указана 2122,64 руб.,а квитанция на 1000 руб.
3. не понятно почему требований два,они одинаковые,на одинаковые суммы,только номера разные.
4. в письме указана дата погашения до 14.11.2018 г.Обе квитанции были оплачены через сбербанк 13.11.2018 г.
5.Почему 21.11 на расчетный счет накладывается арест и 22.11 списывается 2000 руб.???????????????
6. когда снимут арест со счета и как вы вернете мне деньги,которые уже были оплачены?
Самое главное,что у меня грудной ребенок,я ложусь с ним в больницу и бегать по налоговым у меня нет ни времени,ни возможности , ни желания!!!
Я беременная уже набегалась к вам и результаты вашей работы ужасные.
Очень прошу ответить на мои вопросы по существу,по пунктам.
Спасибо.