Каждая 10 жалоба подается налогоплательщиками в электронном виде. Так по состоянию на конец июля в УФНС России по Республике Алтай 13,8 % из общего количества поступивших жалоб (налогоплательщиков в рамках досудебного обжалования решений, действий бездействий) налоговых органов направлены с использованием ТКС.
В соответствии с п.1 ст. 139.2 НК РФ жалоба подается на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба в электронной форме направляется по ТКС либо через Личный кабинет налогоплательщика.
Для подачи жалобы по ТКС ее нужно подписать усиленной квалифицированной электронной подписью подающего ее лица (п. 13 Порядка представления жалобы, утвержденного Приказом ФНС России от 20.12.2019 № ММВ-7-9/645@. Если Формат не соблюден, жалоба не считается принятой налоговым органом (пп. 2 п. 11 указанного Порядка).
Электронный способ взаимодействия является наиболее удобным, так как в ответ налоговый орган сможет сообщить по ТКС время и место рассмотрения информацию о приостановлении или об отказе в приостановлении исполнения решения налогового органа, а также сведения о продлении срока рассмотрения жалобы и решение по ней.
Направить жалобу по ТКС могут юридические лица, ИП и иные физические лица, у которых есть программное обеспечение, предоставляемое операторами ЭДО.