По данным ФНС России снизилось количество жалоб на решения по ВНП за 9 месяцев 2017 года на 10,5 % по сравнению с 9 месяцами 2016 года. Данные результаты стали возможными благодаря повышению качества налогового администрирования, снижению количества проверок, в том числе за счет точечного выбора недобросовестных налогоплательщиков.
Снижение количества споров по вопросам государственной регистрации произошло на 6,5 %.
Также произошло снижение на 2 % количества жалоб на действия и бездействия должностных лиц налоговых органов.
На снижение количества всех видов жалоб повлияли доступность информации по всем возникающим вопросам через онлайн-сервисы ФНС России: «Решения по жалобам» https://www.nalog.ru/rn77/service/complaint_decision/
Письма ФНС России, направленные в адрес территориальных налоговых органов» https://www.nalog.ru/rn77/about_fts/about_nalog/