Все желающие могут подписаться на обновления своего статуса в сервисе «Узнать о жалобе». Там они могут узнать информацию о ходе рассмотрения поданных обращений или жалоб. После подачи жалобы в вышестоящий налоговый орган или ФНС России заявителю больше не нужно отслеживать изменения ее статуса самостоятельно. Он может подписаться на обновления информации по ней в сервисе «Узнать о жалобе» ,указав адрес своей электронной почты. На него будут поступать уведомления об изменении статуса жалобы со ссылкой для перехода на сервис для более подробного ознакомления. Все процедурные изменения: продление срока рассмотрения, принятия решения и т.д. будут направляться заявителю в виде Уведомлений. Оповещение будет направлено и при перенаправлении жалобы в другой орган, в чью компетенцию входит ее рассмотрение.