Уже не первый год работает в ФНС РФ Единый контакт-центр (далее ЕКЦ).
Он представляет из себя единый федеральному номер Единого контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22, по которому может позвонить любое лицо по вопросам налогообложения. Очень много поступает звонков, когда проходит декларационная компания За первые четыре месяца 2018 года в ЕКЦ поступило 2,5 млн. звонков.
Не меньшее количество звонков поступило в период рассылки уведомлений на уплату имущественных налогов с июня по сентябрь 2018 года, более 2,9 млн. В конце года также беспрерывно идут звонки при приближении срока уплаты и после него, а 3 декабря была достигнута рекордная цифра звонков, более 97 тысяч налогоплательщиков обратилось в ЕКЦ в этот день.
В целом с начала 2018 года в ЕКЦ поступило более 8,7 млн. звонков.
Самые популярные вопросы, которые часто задают налогоплательщики: это — прошло более 10 рабочих дней, а оплаты в Личном кабинете нет, что делать? Куда обращаться, если в налоговом уведомлении недостоверная информация? На эти и многие другие вопросы Вы можете найти ответы на сайте ФНС в разделе «Топ-10 наиболее популярных вопросов, поступивших за неделю в Контакт-центр ФНС России». Каждую неделю проходит обновление. При этом можно получить исчерпывающий ответ со ссылками на закон, не обращаясь в налоговый орган